Bilingual French-English Training and Quality Assurance Specialist

Xtendops di Canggu, Bali, mencari Bilingual French-English Training and Quality Assurance Specialist untuk bergabung dengan tim kami! Ini adalah kesempatan unik untuk memanfaatkan kemampuan bahasa Prancis dan Inggris Anda untuk meningkatkan pelayanan pelanggan di lingkungan internasional yang dinamis. Di Xtendops, Anda akan terlibat dalam berbagai proyek menarik yang melibatkan pelatihan dan pemantauan kualitas, menggunakan alat terbaru seperti Zoom dan Microsoft Teams.

Sebagai Bilingual French-English Training and Quality Assurance Specialist, Anda akan membantu dalam mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan yang efektif untuk tim kami. Anda juga akan memastikan bahwa semua produk dan layanan kami memenuhi standar kualitas tertinggi. Dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa, Anda akan bekerja dengan berbagai departemen untuk memastikan bahwa semua pelatihan dan pemantauan kualitas dilakukan dengan akurat dan profesional.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Mengembangkan dan mengimplementasikan program pelatihan untuk tim kami menggunakan alat seperti Zoom dan Microsoft Teams.
• Melakukan pemantauan kualitas terhadap semua produk dan layanan kami untuk memastikan standar tertinggi.
• Mengidentifikasi dan menganalisis masalah kualitas serta mengembangkan solusi untuk perbaikan.
• Melatih dan mengarahkan tim dalam proses pelatihan dan pemantauan kualitas.
• Mengumpulkan dan menganalisis data untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memastikan semua pelatihan dan pemantauan kualitas dilakukan sesuai dengan prosedur standar.
• Bekerja sama dengan berbagai departemen untuk memastikan semua pelatihan dan pemantauan kualitas dilakukan dengan akurat dan profesional.
• Melaporkan hasil pemantauan kualitas kepada manajemen untuk tindakan lebih lanjut.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran serupa.
• Fluensi dalam bahasa Prancis dan Inggris.
• Pemahaman mendalam tentang prinsip-prinsip pelatihan dan pemantauan kualitas.
• Kemampuan analisis data dan pemecahan masalah yang kuat.
• Pengalaman dengan alat seperti Zoom dan Microsoft Teams.
• Sarjana dalam bidang terkait atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang kuat.
• Sertifikasi dalam pelatihan dan pemantauan kualitas akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait